よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。ご覧になりたい項目をお選びください。

つながる時計について

つながる時計とは何ですか？

「つながる時計」とは、色とりどりのステンドグラスをつなぎ合わせて、針や数字のデザインも選びながら手作りで作るステンドグラスの三連時計で、結婚式贈呈品として人気の商品です。

つながる時計は、どうやって作るのですか？

「つながる時計」の製作は、繊細なステンドグラスを丈夫な金属で組み立てる手法を採用しています。

500種類以上のガラスから好みの色やデザインを選び、プロの職人が細部にまでこだわって一つ一つ手作業で作り上げます。

直接工房に来て制作する手作り体験と、全国どこからでも制作できるオーダー体験・完成品カスタマイズがあります。

どこから購入すれば良いですか？

メール・お電話・LINEからご購入いただけます。

詳細はお問い合わせをご確認ください。

カスタマイズの詳細を教えてください

選べるパーツはを時計パーツのカスタマイズ詳細をご確認ください。

納期はどのくらいですか？

最短10日でお渡しできる「スピード仕上げコース」を準備中です。

具体的な納期はオーダーの内容や注文状況により異なるため、注文時に確認することをお勧めします。

納期の確認は、お問い合わせからできます。

お得に購入する方法はありますか？

お得なクーポンやイベントを開催していることもございますので、ぜひイベント・キャンペーンをご確認ください。

完成した時計の保証はありますか？

3か月の保証になります。

アンケートに答えるだけで1年延長になります。

その後も送料をご負担いただき、工賃などはずっと無料で対応しています。

詳細は修理・メンテナンスをご確認ください。

何か問題があった場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

手作り体験について

はじめてでも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。ほとんどのカップル様が初めての体験となります。

特別な事前知識や技術は必要ありません。

経験豊富な職人が一から丁寧にサポートしますので、初めての方でも安心して体験できます。

所要時間はどのくらいですか？

体験は2時間程度を予定しています。

デザインの選択〜はんだづけまでの基本的な工程を体験できます。

手作り体験の料金はいくらですか？

55,000円（税込）です。

この価格には、高品質な材料のコスト、専門的な職人技、そして体験自体の価値が含まれています。

オプション料金などは、料金表から確認できます。

作った時計はどのようにして受け取れますか？

リゾナーレ八ヶ岳での挙式の場合は、ウエディングサロンにお届けします。

その他の場合は、ご自宅や式場に郵送させていただきます。

いつ頃届きますか？

体験から約3週間後のお引渡しを目安としています。

お急ぎの場合でも、まずはお問い合わせください。出来る限り対応いたします。

最終的な完成と調整は、職人が行います。

職人が各部分を丁寧にチェックし、時計としての正確な動作を保証し、高い品質基準を満たすために必要な時間となっています。

予約は必要ですか？

はい、必要です。
お問い合わせをいただいた後に、予約フォームをご案内いたします。

オーダー体験について

オーダー体験の料金はどのくらいですか？

オーダー体験の価格は次の通りです。

• ベーシックプラン：50,000円
• スタンダードプラン：55,000円
• プレミアムプラン：85,000円

オプションなどについては、料金表より確認できます。

カスタマイズできる部分はどこですか？

ステンドグラスの色、時計の針、数字のデザイン、文字入れなど、多くの部分をカスタマイズできます。

より詳しく知りたい方は、時計パーツのカスタマイズ詳細よりご確認できます。

体験の前に相談はできますか？

はい、お問い合わせよりご相談できます。どんなことでも、お気軽に聞いてくださいね。

オーダー体験時に相談はできますか？

はい、LINEで職人に相談できます。

ステンドグラスの色選びなど、ご提案させていただいております。

複数のデザイン案から選ぶことはできますか？

はい、複数のデザインをご提案し、お客様が最終的な選択を行うことができます。

オーダー後の変更は可能ですか？

制作開始前であれば変更が可能ですが、制作開始後の変更は対応できない場合があります。

デザインが決定してから、どのくらいで届きますか？

すべてのデザインが決定してから、3週間後がお引渡しの目安となります。

はんだづけ作業や時計の組み上げ、最終的な調整を職人が行います。

各部分を丁寧にチェックし、時計としての正確な動作を保証。高い品質基準を満たすために必要な時間となっています。

制作開始前であれば変更が可能ですが、制作開始後の変更は対応できない場合があります。

完成品カスタマイズについて

完成品カスタマイズの料金はどのくらいですか？

60,000円（税込）です。

この価格には、高品質な材料のコスト、専門的な職人技、そして体験自体の価値が含まれています。

オプション料金などは、料金表から確認できます。